Daytona 73 s'engage à échanger tout article faisant l'objet d'un problème de taille, d'adaptation ou de satisfaction.

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours, après réception de votre commande, pour demander l'échange ou le remboursement des articles non portés, dans leur emballage d'origine, qui ne vous conviennent pas.

IMPORTANT : un article ne peut être échangé ou remboursé uniquement s'il n'a pas été porté, retouché et si toutes ses étiquettes sont encore en place.

1. ECHANGE

Dans le cadre d'un échange contre un même article (taille ou couleur), les frais de retour sont offerts.

Sous 2 à 3 jours à compter de la réception de votre colis, le ou les modèles demandés en échange seront expédiés avec la même méthode d'expédition indiquée lors de votre commande initiale. Si vous souhaitez changer l'adresse de livraison, merci de nous l'indiquez par email à contact@daytona73.com accompagné de la référence de votre commande.

Vous serez informé par email de l'expédition d'un nouveau colis avec son numéro de suivi.

Important : Les demandes d'échanges sont limitées à un seul retour offert. À partir d'un deuxième échange le retour sera à votre charge.

2. REMBOURSEMENT

Dans le cadre d'un remboursement, des frais de retour vous seront déduits : 

• 10€ TTC pour un colis supérieur à 1kg
• 5€ TTC pour un colis inférieur à 1kg

Dans le cas des colis ayants un poids supérieur à 3 kg, les frais réels engagés sur le colis retour s'appliqueront après vérification auprès du transporteur.

Le remboursement de votre commande sera effectué sous 7 jours à compter de la réception du colis via le mode de paiement choisi lors de votre commande initiale.

Cliquez sur le lien suivant : FAIRE UNE DEMANDE DE RETOUR

1. Connectez-vous à votre compte :

• Dans le champ «E-mail», saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur «Continuer».
• Dans votre compte de messagerie, ouvrez l’e-mail envoyé depuis notre boutique et copiez le code de vérification à six chiffres inclus dans l’e-mail.
• Retournez à la boutique en ligne, puis saisissez un code de vérification à six chiffres.
  

2. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez soumettre le retour.

3. Si votre commande comporte plus d’un article, sélectionnez ceux que vous souhaitez renvoyer.

4. Sélectionnez un motif de retour et indiquez en note s'il s'agit d'un échange (taille ou couleur souhaitée) ou d'un remboursement.

5. Cliquez sur « Soumettre la demande ».

Si votre requête de retour est approuvée et nécessite une expédition, vous recevrez un e-mail avec des instructions d’expédition et une étiquette d’expédition de retour. Une fois le produit retourné, vous recevrez un remboursement ou un échange.

Veuillez nous retourner le colis dans un délai de 10 jours à compter de la date de demande de retour.

Vous souhaitez essayer une autre taille ? Choisir une autre couleur ?

Nous vous proposons d'échanger votre ou vos articles.

Pour cela, merci de préciser lors de votre demande de retour que vous souhaitez un échange, tout en précisant le nom du modèle, la taille et la couleur.

Dès validation de votre demande de retour, vous recevrez par email une étiquette de retour. Veuillez imprimer et coller l'étiquette sur le colis.

Enfin, déposez le colis dans un bureau de Poste ou un point de dépôt Colissimo.

Nous ne proposons pas les échanges d'article n'yant pas la même référence. Si vous souhaitez un autre article, merci de passer une nouvelle commande.

Une fois votre colis réceptionné dans notre entrepôt, nous nous engageons à traiter votre demande de retour sous 2 à 5 jours ouvrés.

Ce délai de traitement peut être allongé en période de ventes spéciales.

Un email de confirmation vous sera envoyé lors de la validation de votre retour.

Nous nous engageons à effectuer le remboursement de montant TTC de votre commande sous 2 à 5 jours après réception de votre colis.

Pour rappel, dans le cadre d'un remboursement, des frais de retour vous serons déduits du montant total.

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement choisi pour la commande.

Parce que Noël est une période spéciale et unique, nous prolongeons le délai de retour jusqu'au 15 janvier pour tout achat effectué entre le 1er et le 25 décembre. Ainsi, si la taille, la couleur ou le modèle ne convenait pas, nous nous engageons à effectuer un échange, un avoir ou un remboursement sous les mêmes conditions générales.

Les produits présents sur notre site web incluent une garantie de 1 ans à compter de la date d'expédition de la commande couvrant les défauts matériels et de fabrication pour leur propriétaire original. Si votre produit s'avère défectueux ou s'il s'abîme en raison d'un défaut de fabrication, nous nous engageons à effectuer un remplacement du produit dans la limite des stocks disponibles. Si le produit n'était plus disponible ou sa production arrêtée, un avoir équivalent au montant TTC du produit valable pendant 1 an serait alors proposé au client sur son espace personnel. En aucun cas, un remboursement ne pourrait être réclamé par le client.

Pour faire évaluer la possibilité d'application de la garantie, une demande de retour doit être réalisée via le formulaire de contact en ligne présent sur le site web. Il est demandé au client de fournir ses coordonnées, le numéro de la commande et le cas échéant, des photos mettant en avant le ou les défauts constatés pouvant justifier ce retour.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, un usage inapproprié, une négligence, le lavage, l'usure normale ou l'altération naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps et de l'utilisation. Nous ne sommes actuellement pas en mesure de réparer des articles non couverts par la présente politique de garantie.

Au-delà de la garantie légale de deux ans, un compromis sous forme d'avoir ou de code promotionnel pourra être envisagé après accord entre les différentes parties.

Important : Cette garantie ne peut s'appliquer qu'une seule fois sur la même commande. Ainsi, un client ne pourra réclamer un échange ou réparation après utilisation de la garantie. Sauf exception : erreur d'expédition ou produit non conforme dès réception.